為有效縮短醫院門診大廳患者掛號、交費等待時間，緩解導診人員工作壓力，提高工作效率，4月1日，我院學生組成了“暖心便民志愿服務隊”，隊員們分批到醫院門診大廳進行志愿服務活動。 

志愿者們在熟悉醫院的整體布局、各科專家、各種診療范圍、醫院開展的各種檢測項目的前提下，主動向就診患者介紹醫院及相關科室、專家特色、醫療設備等情況，并對相關咨詢耐心作答。

志愿者們巡回在門診大廳，熱心幫助就診患者使用多功能服務終端掛號、繳費、打印報告單并引導就醫，有效分流了收費窗口排隊等候人數，大大方便了群眾就醫。